Bizim işimiz her zaman riskleri minimuma indirmek ve olaylar gerçekleşmeden önce önlem almaktır. Ancak istenmeyen durumlar yaşandığında da müdahale planımız hazırdır. Çalışma prensiplerimizden hareketle geliştirdiğimiz Acil Yardım bildirimi çözümümüzle, acil bir durum yaşanması halinde hızlıca yardım alınabilmesini sağlarız. Erbey tarafından özel olarak tasarlanmış bu acil yardım haberleşme uygulaması sayesinde, yardım ihtiyacı olan kişi uygulama üzerinde bulunan ACİL tuşa bastığında Erbey Uzaktan İzleme Merkezi – firmanıza kuracağımız yönetim izleme ile iletişime geçer. Uzaktan izleme operatörü, kişi ile görüşerek duruma dair bilgi almaya çalışır. Kule üzerinde bulunan ek kamera aracılığıyla görüşme sırasında kişinin ve çevrenin görüntüsü izleme merkezince izlenerek değerlendirilir. Acil durumun özelliğine göre, Erbey Uzaktan İzleme Merkezi tarafından bölgeye en yakın güvenlik ekibi, kolluk kuvvetleri ya da sağlık/itfaiye hizmetlerine ve önceden belirlenmiş tüm diğer yetkililere durum hakkında bilgi verilir.